AKMERKEZCİCEK 02165500309 GSM(0535)4798200

Ana Sayfa

Müşteri Hizmetleri

Bize Yazın

Ürünlerimiz

DÜGÜN DAVET ORGANİZASYONU

BEBEK ŞEKERİ

NİKAH ŞEKERİ

Tüm Ürünler...

	Sepetiniz
	Siparişleriniz

Teslimat Şartları

İade Şartları

Garanti Şartları

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

AKMERKEZCİCEK 02165500309 GSM(0535)4798200 müşteri hizmetlerine hoş geldiniz. Aşağıda mağazamızdan alışveriş yaparken karşılaşacağınız sorunlarla ilgili cevapları bulabilirsiniz. Cevabını burada bulamadığınız sorularınız için bize yazabilirsiniz.

Alışverişimle ilgili problemlerde kimi aramalıyım?
AKMERKEZCİCEK 02165500309 GSM(0535)4798200 için iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:


Firma Adı:	özhanımeli çiçekçilik limited şirketi
Yetkili Adı Soyadı:	Erdoğan Yeniyapan
Adres:	kuşdili cad.efes iş hanı 12/131 kadıköy istanbul .
Şehir:	İstanbul
Posta Kodu:	81580
Telefon 1:	02165500309 gsm 0535 479 82 00
Faks:	0216 550 03 09
Firma Bilgileri:	25 yıllık tecrübe ve deneyimle hizmetinizdeyiz . Firmamız çiçekçiler derneği ve interflora üyesi olup türkiyenin ve dünyanın heryerine çiçek gönderebilmektedir.

Satın aldığım ürünler nasıl teslim edilecek?
* Teslimatlarımız 10.00-20.00 saatleri arasıdır. Bu saatler dışındaki
siparişler için 5,000,000 TL. ilave ücret alınacaktır.
* Pazar günü siparişleri bir gün önceden verilmelidir.
* Siparişin alıcıya ulaşması ne kadar zaman alır.?
Aynı gün teslimatlar için son sipariş verme saati 16:00 dır.
* Şiparişiniz gideceği uzaklıga bağlı olarak 30 dk ile 3 saat arasında yerine ulaşır.
* Alıcı adresinde bulunamaz ise.?
1-Bazen alıcı adreste bulunamadığında çiçek siparişleri konutlarda kapı komşularına veya kapıcıya,
işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik görevlilerine bırakılmaktadır.
2-Bazı kurumaların (hastahane, işyeri ve askeri bölgelerin) kendine has kuralları nedeniyle
odadaki/kattaki kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır.
* Gerektiğinde siparişiniz buralardaki görevli kişilere teslim edilebilmektedir.
Ekstra Nakliye ücreti
* Siparişlerinizin yerine ulaşması için ilave bir ücret alınmamaktadır.
(Talep ettiğiniz ekstra sipariş saatleri dışındaki siparişler hariç)
* Tüm ürünler günlük mezat çiçekleri olup şirketimizin tazelik garantisi altındadır.
Ürürünlerden bazıları mevsimsel nedenlerden ve stok sayılarından dolayı şirketimizin
ve anlaşmalı çiçekçilerimizin benzer ancak aynı kalite ve değerde değişik ürün/renk
kullanma hakkı saklıdır.
* Eğer siparişleriniz hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise adres veya teslim tarihini değiştirebilirsiniz.
* Siparişin iptali
Çiçek canlı bir ürün olduğundan iadesi münkün değildir. Siparişiniz hazırlanmamış veya
yola çıkmamışsa iptal edilebilir, sadece teslimatın şirketimizden kaynaklanan bir nedenle
zamanında yerine ulaşmaması durumunda sipariş iptal edilmesi münkündür.
aynı gün gitmesini istediginiz sipariş için saat 16ya kadar sipariş verbilirsiniz 16.dan sonra verilen sipariş ertesi gün gönderilir
* Yurtdışı siparişleriniz için lütfen bağlantıya geçiniz.

* Fiyatlara KDV dahildir.

Ürünlerin garantisi var mı?
* Tüm ürünler günlük mezat çiçekleri olup şirketimizin tazelik garantisi altındadır.
Ürürünlerden bazıları mevsimsel nedenlerden ve stok sayılarından dolayı şirketimizin
ve anlaşmalı çiçekçilerimizin benzer ancak aynı kalite ve değerde değişik ürün/renk
kullanma hakkı saklıdır.
* Eğer siparişleriniz hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise adres veya teslim tarihini değiştirebilirsiniz.
* Siparişin iptali
Çiçek canlı bir ürün olduğundan iadesi münkün değildir. Siparişiniz hazırlanmamış veya
yola çıkmamışsa iptal edilebilir, sadece teslimatın şirketimizden kaynaklanan bir nedenle
zamanında yerine ulaşmaması durumunda sipariş iptal edilmesi münkündür.

Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalyım?
Teslimatı yapılan ürünlerin iadesi mümkün değildir. Ancak teslimattan önce iptal/iade edilebilir.