Dogam.SAGLIGA ÖNEM VERENLER iÇiN BiR VAZGEÇiLMEZ

Ana Sayfa |

Müşteri Hizmetleri | Bize Yazın

Arama

Ürünlerimiz

Sağlık&Güzellik Ürünleri

Bitkisel Yağlar

Vitamin ve Gıda Takviyeleri

Kitap ve Dergi

Tüm Ürünler...

Hesabınız

	Sepetiniz

	Siparişleriniz

Yardım Masası

	Teslim Şartları

	İade Şartları

	Garanti Şartları

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Dogam.SAGLIGA ÖNEM VERENLER iÇiN BiR VAZGEÇiLMEZ müşteri hizmetlerine hoş geldiniz. Aşağıda mağazamızdan alışveriş yaparken karşılaşacağınız sorunlarla ilgili cevapları bulabilirsiniz. Cevabını burada bulamadığınız sorularınız için bize yazabilirsiniz.

Alışverişimle ilgili problemlerde kimi aramalıyım?
Dogam.SAGLIGA ÖNEM VERENLER iÇiN BiR VAZGEÇiLMEZ için iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:


Firma Adı:	DOGAM PAZARLAMA FINANSAL DANISMANLIK LTD.STI.
Yetkili Adı Soyadı:	Ali Tanrıverdi
Adres:	SEMSETTIN GUNALTAY CAD.5/1 DILEK APT. DÖRTYOL IŞIKLAR BOSTANCI
Şehir:	İstanbul
Posta Kodu:	34745
Telefon 1:	(216)3840506
Faks:	(216)3840133
Firma Bilgileri:	Şirketimiz, besin kalitesi yüksek, güvenilir, doğal ve organik ürünleri, uygun fiyat politikası ve çeşitli dağıtım kanalları ile, daha fazla sayıda tüketiciye erişilebilir hale getirmeyi, sağlıklı beslenme bilincini yaygınlaştırarak sağlıklı bireyler yetişmesine katkıda bulunmayı amaç edinmiştir. Ayrıca, Türkiye’deki Organik Tarımın ve Organik Ürün Sanayinin gelişmesine, halk sağlığına uygun ve dünya pazarlarında kalite standart ve maliyet yönünden rekabet gücü üstün mamul üretimi projesinin gerçekleştirilmesine, ülke içinde artan üretime yeterli talep yaratılmasına ve dış pazarlarda ihracat imkanları oluşturulmasına katkıda bulunmayı hedeflemektedir. Şirketimiz, insan sağlığına önem veren kişi ve kuruluşları, sağlıklı ve doğal ürünlerle buluşturmayı ilke edinmiştir. Giderek büyüyen ve gelişen Ekolojik Tarımın bir destekçisi olup, aynı zamanda Çukurova Bölgesinde Narenciye Ürünleri alanında organik tarım yapmaktadır. www.dogam.com.tr sitemizden, daha ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Satın aldığım ürünler nasıl teslim edilecek?
DOĞAM'dan sipariş etmiş olduğunuz ürünler dört gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. Fakat herhangi bir nedenle kargonun şirketimizden çıkmasının geciktiği durumlarda size bilgi verilecektir.Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde ( 09-17.00 saatleri arasında ) bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.Teslimatın uzaması durumunda size üyelik bilgileriniz kullanılarak ulaşılacaktır. Dolayısıyla bu bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.

Cuma günü verdiğiniz siparişler Pazartesi günü işleme konacaktır.Resmi tatil günlerinde vereceğiniz siparişler ise, tatili izleyen ilk iş günü içinde işleme konulacaktır.

Teslimat ücreti yurtiçi ve yurt dışı siparişlerde alıcıya aittir.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız.

Ürün hasarlı ise hazırlamış olduğunuz hasar tutanağını en kısa zamanda 0 216 384 05 06
numaralı DOĞAM tüketici danışma hattına bildiriniz.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Aksi taktirde sorumluluk alamayacağımızı üzülerek belirtiriz.

Ürünlerin garantisi var mı?
Mağazamızdaki ürünler imalatçı veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları geçerlidir.

Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalyım?
Almış olduğunuz ürünü, ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilir veya başka bir ürün ile değiştirebilirsiniz..

Aldığınız ürünü belirtilen süreler içinde iade etmeden once, DOĞAM'ın cazipfiyat@yahoo.com adresine ürün fatura numarası ve sipariş numarınızı içeren bir e-posta atmanız veya 0 (216) 384 01 33 nolu telefona fax çekmeniz yeterli olacaktır.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.

DOĞAM, bu e-postayı / Fax'ı aldıktan sonra ürünü nereye ve nasıl iade edeceğinizi size bildirecektir. Bu bilgileri size iletmemizle birlikte siz iade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajına koyarak herhangi bir kargo şirketi vasıtasıyla veya elden belirtilen adrese teslim edebilirsiniz.

İade işlemlerinde ortaya çıkacak kargo masrafları maalesef tarafınıza ait olacaktır. Ödemeli olarak gönderilen iadeler tarafımızdan kabul edilmeyecektir.